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最高のおもてなし

こんにちは

羽根木店アシスタントの藤田ですpig

自己紹介はこちら



先日、接客サービスの勉強をするために

青山にあるCasitaというレストランに行ってまいりました！！




東京に来て初めて、生まれて初めてこんなちゃんとしたレストランに行きました

行く前からめちゃくちゃ緊張しました笑


私は

「感動サービス」を翻訳する！「おもてなし」とは、想ってなすこと

という本を読んでこのカシータというレストランを知りました。



本にはいろいろとカシータの素晴らしいサービスについて書いてあるのは読んでいきましたが、

想像を超える素晴らしいサービスに終始驚きました！！



まずは電話で予約をする際に、とてもはきはきとした対応と丁寧な言葉遣いにすごいな。。。と思いました

予約が取れるか確認するのも保留にせずにすぐに返答をいただけて、

とても真似したいと思う対応でした！！


お店に着くと担当のスタッフさんがお席まで案内してくれました。

その時も段差があるところでは「足元にお気をつけください」などとお声掛けいただきました。

少し段差があるところで声をかけてもらえると、自分のことを気にしてくれているなというのを感じたので、

自分もちょっとした声掛けを大切にしたいなと思いました。


予約の時に私の名前しか伝えていないのに

入ってすぐ、「美容師さんですか？」と尋ねられ、

ちょっとした会話でお店の名前「KURAKU」という名前を知って、

前掛けに「KURAKU」という文字が！！

こんなに短時間で！？とみんなでびっくりしました！！

会話の中からお客様を喜ばせるワードを見つけおもてなしするスピードと行動力がすごいな。。。と感動しました


接客も素晴らしかったですが、料理もお酒もおいしかったですcatface












デザートの後にコーヒーが出てきたのですが、

そこでも素敵なおもてなしがありました！！




なんとミルクにヒロさんの写真が！！

みんな驚いていたし、ヒロさんもめっちゃ嬉しそうでした！！



帰りには３階でお見送りをしていたはずのスタッフの方が

１階に着いたときに先回りしていて待っていてくださり、

帰り際も私たちの姿が見えなくなるまでずっと手を振っていてくださいました。


帰り路、みんながまた行きたいねとニコニコしていたのを見て

カシータはとても素敵な時間を過ごせるお店だなと感じました！！

ご飯もおいしかったですが、とても素敵な接客だったなと思いましたし、

KURAKUは美容室ですが同じように、

また来たいと思ってもらえるような接客を目指していきたいなと思いました！！






インスタに撮影した作品などを載せていますpig

インスタはこちらから




そして、９月よりカラーリストデビューいたしました！！！！

カラーのご予約お待ちしております★

↓↓↓↓

カラーリスト藤田限定　カラークーポン



kuraku羽根木店
https://www.kuraku969.com/hanegi/

オンライン予約
https://www.kuraku969.com/inqfm/general/
 
HOTPEPPER
https://beauty.hotpepper.jp/slnH000345554/?cstt

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カテゴリ:

(KURAKU) 2020年9月30日 12:20

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同じカテゴリの記事

KURAKU育毛・発毛メニュー　モナリ　薄毛の原因　頭皮ケア　業界初の発毛ケア

皆さんは薄毛の原因を知っていますか！？

実は「遺伝」だけが原因ではありません。


 

現在薄毛になる原因は遺伝が2割、

生活習慣が8割と言われているんです。

そして、その生活習慣の中の一つに

実はシャンプーも含まれています。

普段使用しているシャンプーが薄毛の原因を

つくってしまう事が最近わかってきました。

 

抜け毛は「5aリダクターゼ」と「男性ホルモン」が

結合して悪玉菌(DHT)が毛根を攻撃し、

毛髪を阻害することによっておこります。

 


 

「5aリダクターゼ」って！？

→過剰に皮脂が発生する際に発生する還元酵素です。

これが発生すると悪玉男性ホルモン(DHT)に変化し、

白髪の原因や、脱毛の原因となってしまいます。




 

一般のシャンプーの場合、

5aリダクターゼと男性ホルモンの結合を

抑える事が出来ず、薄毛の原因となる悪玉菌を

生成してしまします。悪玉菌の攻撃により

薄毛が進行していきます。

 

でも、MONNALIのシャンプーの場合は、

5aリダクターゼを抑え、

薄毛の原因と悪玉菌を抑制します。

それから頭皮の環境を整えてくれるので、

髪の毛が生える土台をしっかりと作ってくれます。


 

MONNALIは、日本で唯一の発毛サロン

®️BIDAN®️と共同開発したヘアケアシリーズです。

抜け毛の原因となる悪玉菌の生成を抑制し、

頭皮環境を整え発毛を促進させます。


 

 

KURAKUの育毛、発毛メニュー



 

★お試し育毛コース¥55.000★

(半年コース)

①マイクロスコープで頭皮チェック

頭皮の色や毛穴チェックを一緒に行っていきます。

シャンプーの仕方に問題がないか、

皮脂の出方が正常かなど、

頭皮環境をしっかり見ていきます。

 

②MONNALIのシャンプーを使用した、

マイクロバブルヘッドスパ　８回

3週間に１回ご来店して頂いて施術をします。

①＋ヘッドスパ後の頭皮の変化もマイクロスコープで

チェックしていきます。

 

③シャンプー、トリートメント、クリーン　各２本

スタートの際に各１本ずつお渡しします。

３回目のご来店の際に２本目のお渡しとなります。

 

 

★お試し発毛コース¥121.000★

(半年コース)

①マイクロスコープで頭皮チェック

頭皮の色や毛穴チェックを一緒に行っていきます。

シャンプーの仕方に問題がないか、

皮脂の出方が正常かなど、

頭皮環境をしっかり見ていきます。

 

②MONNALIのシャンプーを使用した、

マイクロバブルヘッドスパ　８回

3週間に１回ご来店して頂いて施術をします。

①＋ヘッドスパ後の頭皮の変化もマイクロスコープで

チェックしていきます。

 

③シャンプー、トリートメント、クリーン　各２本

スタートの際に各１本ずつお渡しします。

３回目のご来店の際に２本目のお渡しとなります。

 

④シナジー(健康補助食品) 5箱

3週間に１度のヘッドスパでのご来店の際に

１箱ずつのお渡しとなります。

 


 

スタッフの万全サポート！

・専用LINE@で担当者といつでもやり取りが出来ます！

商品の使い方やご相談があるときには

お気軽にメッセージください！

 

・頭皮チェックの際にシャンプーの仕方や

マッサージの方法など、あらゆるアドバイスをします！

 

・マイクロスコープの写真、髪の毛全体の写真の共有！

変化をより実感しやすく日々のケアが楽しくなります！




 

 

 

 

★コースの中の商品の紹介は

こちらの動画をご覧下さい！！！

→https://youtu.be/svpSoQRwpsQ


 


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